Частые вопросы
Как получить ориентир по цене без звонка?
Выберите города «откуда» и «куда» в калькуляторе выше — появятся расстояние, срок в пути и вилка «от» по тарифам. Точная смета собирается в личном кабинете, когда известны этаж, лифт и объём вещей.
Чем догруз отличается от отдельной машины?
Догруз (LTL) — ваш объём едет вместе с другими отправками: обычно выгоднее на небольшом количестве вещей. Отдельное авто (FTL) — весь кузов под ваш груз и сроки. Подробнее — в разделе догруз и частичная перевозка.
Что входит в переезд «под ключ»?
Базовый набор согласуется в заявке: перевозка, погрузка и выгрузка по адресам, упаковка и грузчики — опционально отдельными строками. Так проще сравнить сценарии по бюджету до дня выезда.
Как получить компенсацию по ВПД?
Для военнослужащих в сервисе есть отдельные сценарии и чек-листы. Начните с раздела военный переезд или переезд по ВПД— там описаны документы и логика перевозки.
Что со страхованием груза?
Лимиты и перечень рисков фиксируются в договоре и в материалах к заказу в ЛК; на страницах маршрутов показываем справочный блок с ориентиром по полису. Перед подписанием имеет смысл сверить условия с менеджером, если состав груза нестандартный.
Где смотреть статус рейса?
В личном кабинете остаются смета, контакты и этапы — удобно, если к заказу подключаются родственники или бухгалтерия. Детали этапа согласования зависят от выбранного формата перевозки.
Как устроен процесс от заявки до выгрузки?
Кратко описали шаги на странице Как мы работаем.
Готовы к переезду? Весь контроль в ваших руках
Почему с нами удобно
Как у сильных игроков на рынке переездов: онлайн-ориентир по маршруту, понятная смета в личном кабинете, догруз или отдельная машина под задачу, опции вроде упаковки и грузчиков — отдельными строками, без «сюрпризов» на выгрузке при согласованном объёме.
Страхование груза
Условия и лимит — в договоре и в ЛК; на маршрутных страницах — справочный блок по полису.
Сопровождение заказа
Единая точка в ЛК: смета, этапы и контакты — без потери деталей между звонками и мессенджерами.
ЭДО
Быстрый обмен документами без бумаги.
Смета до выезда
Фиксируем состав работ и объём до погрузки — меньше спорных доплат на новом адресе.